Wat wij voor u doen
Diensten
Van sleutelbeheer tot rapportage: Cartelle neemt het beheer van uw vakantiewoning uit handen, met aandacht voor elk detail en heldere afspraken.
Sleutelbeheer
Toegang tot de woning verloopt via een digitaal codeslot. Zo hebben uw gasten de vrijheid om aan te komen wanneer het hen past, zonder in te boeten aan persoonlijke service.
- Toegang via een digitaal codeslot, geen sleuteloverdracht nodig
- Vrije aankomst- en vertrektijden voor uw gasten
- Code wordt per mail bezorgd vóór aankomst
- Controle van de woning bij vertrek
Reiniging
Tussen elk verblijf maken wij uw woning grondig schoon, volgens een vaste checklist. Zo kan elke gast rekenen op dezelfde hoge standaard.
- Grondige schoonmaak tussen verblijven, inclusief opleveringsschoonmaak
- Vaste checklist per ruimte, met extra aandacht voor keuken en sanitair
- Reiniging van de beglazing
- Opleveringsschoonmaak: na nieuwbouw of renovatie maken wij uw woning grondig schoon, met aandacht voor elk detail.
- Aanvullen van producten: wc-papier, douchegel, shampoo, handzeep, koffie en thee
- Seizoensgebonden grondige beurten
Linnenservice
Fris linnen en opgemaakte bedden bij elke aankomst, op hotelstandaard. Wij zorgen voor de volledige was, zonder dat u er nog naar hoeft om te kijken.
- Linnenwissel tussen elk verblijf
- Bedden opmaken op hotelstandaard
- Handdoeken inbegrepen (exclusief keukenlinnen)
- Was en onderhoud volledig uit handen genomen
Onderhoud & tuin
Klein onderhoud en tuinwerk regelen wij voor u, met vertrouwde vakmensen wanneer nodig. Zo blijft uw woning er op elk moment verzorgd bij liggen.
- Klein onderhoud en herstellingen
- Coördinatie van vakmensen bij grotere werken
- Regelmatig tuinonderhoud
- Woning seizoensklaar maken
Gastencommunicatie
Wij beantwoorden vragen van uw gasten voor, tijdens en na hun verblijf. Zo hoeft u zelf niet bereikbaar te zijn en blijft elk contact beleefd en persoonlijk.
- Vast aanspreekpunt voor en tijdens het verblijf
- Praktische instructies en tips over de streek
- Opvolging van vragen en kleine problemen
- Persoonlijke communicatie in de taal van uw gasten
- Professionele marketingfoto's die uw woning aantrekkelijk in beeld brengen (droneshots, wide-angle- en detailopnames)
Rapportage
Na elk verblijf ontvangt u een helder verslag. Daarnaast ontvangt u maandelijks een overzicht van de opbrengsten en de uitgevoerde werken, zodat u steeds weet hoe het met uw woning gaat.
- Verslag na elk verblijf
- Maandelijks overzicht van opbrengsten en uitgevoerde werken
- Dynamische prijszetting, afgestemd op vraag en seizoen, voor een optimaal rendement
- Melding bij bijzonderheden
Eén pakket, één aanspreekpunt
Volledige ontzorging
Liever alles in één keer geregeld? Met volledige ontzorging combineren wij alle diensten hierboven tot één pakket, met één vast aanspreekpunt voor u en uw gasten.
- Sleutelbeheer
- Reiniging
- Linnenservice
- Onderhoud & tuin
- Gastencommunicatie
- Rapportage